CORE (Costumer Oriented Results & Excellence) – system operacyjny. Umożliwia zespołom współpracę, wprowadzanie innowacji i ciągłe doskonalenie w celu dostarczenia wyników naszym klientom.
Główne elementy CORE : Dostosowanie celów, środowisko, możliwości
Dostosowanie celów: skupia się na badaniu satysfakcji klienta, tworzeniu, kaskadowaniu celów, budowaniu struktury organizacji zapewniającej ich realizację
Środowisko: skupia się niebezpieczeństwie i zgodności z wymaganiami, na wizualnym zarządzaniu (wskaźniki, wierze, tablice, elementy wizualne na halach) oraz na zaangażowanym przywództwie (supportive leadership)
Możliwości: to 10 procesów które rozwijamy (poprawiamy dojrzałość), Rozwój umiejętności i kompetencji pracowników oraz digitalizacja procesów.
Obszary, elementy, wyniki i wsparcie CORE
Narzędzia i metody CORE
- MFA – poznaj opinię swoich klientów wewnętrznych i zewnętrznych
- TPM – utrzymuj ciagłość pracy maszyn oraz unikaj przestojów i awarii
- RTX Goal Alignment – dokonaj przeglądu obecnych wyników i ustal wizję i cele poprawy
- Tiered Gemba – utrzymuj wskaźniki i eskaluj problemy na różnych poziomach zarządzania
- Benchmarking – zastosuj rozwiązania najlepszych z branży w celu doskonalenie własnych praktyk, procesów i wskaźników
- Problem Solving – rozwiąż problem eliminując przyczynę źródłową i zabezpieczając proces przed ponownym wystąpieniem błędu
- 5S – stwórz bezpieczne i dobrze zorganizowane miejsce pracy
- Zarządzanie wizualne – zobacz w szybki i łatwy sposób status wyników i podejmij działania usprawniające
- QCPC (Analiza procesu) – zgłoś problem, który utrudnia CI wykonanie obowiązków
- Process Mapping – zwizualizuj rzeczywistą sekwencję zdarzeń, za którymi podąża każdy produkt, usługa lub proces.