Nadrzędnym celem Firmy Pratt & Whitney Kalisz jest posiadanie i doskonalenie organizacji zorientowanej na Klienta. Dążymy, aby wytwarzane przez nas wyroby spełniały wszelkie wymagania i oczekiwania Klienta. Nasi Pracownicy są świadomi w jakim stopniu ich praca wpływa na satysfakcję Klientów i znają obowiązujące standardy.

Doskonalimy procesy produkcji i realizacji zamówień aby były one:

• skuteczniejsze (lepiej spełniały potrzeby Klienta),
• wydajniejsze (zdolne do spełnienia potrzeb Klienta przy niższych kosztach),
• bardziej elastyczne (lepiej reagujące na zmienność wymagań Klienta),
• dostosowane do standardów produkcji wyrobów dla przemysłu lotniczego.

Realizacja Polityki Jakości dokonywana jest poprzez:

• systematyczne badanie satysfakcji Klienta,
• pracę zgodnie z wymaganiami Systemu Jakości zbudowanego na bazie normy PN EN ISO 9001:2001, AS9100,
• stosowanie zasad kompleksowego zarządzania Firmą poprzez jakość,
• budowanie kultury organizacyjnej w Firmie, opartej na kulturze jakości,
• stosowanie programu ACE dla poprawy jakości i produktywności procesów wytwarzania i biznesowych,
• nadzór nad przestrzeganiem wymagań dotyczących Ochrony Środowiska oraz Bezpieczeństwa i Higieny Pracy,
• prowadzenie działań nadzorujących i doskonalących Systemy Zarządzania Jakością, Środowiskiem oraz Bezpieczeństwem i Higieną Pracy,
• stosowanie jednakowych, przejrzystych kryteriów oceny dla wszystkich Pracowników,
• podnoszenie kwalifikacji Pracowników poprzez systematyczne organizowanie szkoleń oraz prowadzenie programu dokształcania „Scholar”,
• stosowanie zasad Kodeksu Etycznego.

Spółka Pratt & Whitney Kalisz posiada certyfikaty systemu zarządzania jakością wg PN EN ISO 9001: 2001 wraz z kryteriami „WSK” oraz wg AS 9100, certyfikaty systemu zarządzania środowskowego i BHP wg PN EN ISO 14001:2005 oraz PN N 18001:2004.